Livrăm pe întreg teritoriul României, rapid și în siguranță. Mai jos găsești toate detaliile despre modul în care îți trimitem comanda.
1. Curieri și zone de livrare
Expediem prin servicii de curierat rapid, către orice localitate din România. Livrarea se face la adresa indicată în comandă sau la un punct de ridicare, acolo unde este disponibil.
2. Termene de livrare
Comenzile pentru produsele aflate în stoc sunt procesate în 24–48 de ore lucrătoare. Termenul estimativ de livrare prin curier este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea expedierii. Termenele se pot prelungi în perioadele aglomerate (sărbători, campanii) sau din motive independente de Vânzător (condiții meteo, întârzieri ale curierului).
3. Costuri de livrare
Costul de livrare este afișat transparent la finalizarea comenzii, înainte de plată. Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 250 RON. Pentru comenzile sub acest prag, costul livrării prin curier este de 19,99 lei (TVA inclus), afișat și în pasul de checkout.
4. Procesarea comenzii
După plasarea comenzii primești un email de confirmare. La predarea coletului către curier primești un al doilea email, cu numărul de urmărire (AWB), acolo unde curierul îl pune la dispoziție.
5. Recepția coletului
La primire, te rugăm să verifici integritatea ambalajului. Dacă observi deteriorări vizibile, poți refuza coletul sau poți întocmi un proces-verbal împreună cu curierul. Pentru plata ramburs, suma se achită curierului la livrare.
6. Produse indisponibile
Dacă un produs comandat nu mai este disponibil, te contactăm în cel mai scurt timp pentru a-ți propune o alternativă sau pentru rambursarea sumei aferente.
7. Ridicare personală
Dacă oferim opțiunea de ridicare personală din magazin, aceasta apare la finalizarea comenzii, împreună cu adresa și programul.
Pentru orice întrebare legată de livrare, ne poți scrie la contact@kolpopescar.ro.